Часто задаваемые вопросы

Мультифункциональная платформа fdForge включает в себя функционал нескольких систем: CMS, CRM, построение и управление бизнес-процессами, хранение и обработка данных, таск менеджер, управление веб проектом любой сложности. Поэтому content management system (CMS) - это только одна из составляющих платформы fdForge.

Платформа fdForge является частью процесса разработки Проектов. Поэтому мы не продаем ее как отдельный коробочный продукт, а только как комплексное решение по цифровой трансформации бизнеса веб агентством Fresh Design Agency.

Команда fdForge непрерывно работает над усовершенствованием платформы, поэтому по мере внедрения нового функционала происходят обновления всей платформы. Для клиента обновления проходят безболезненно, но на всякий случай. мы предварительно согласовываем время и дату каждого нового релиза.

fdForge предоставляет возможность выстроить внутри платформы бизнес-процессы, настроить рабочие flow, а так же сохранять, группировать и анализировать данные, которые хранятся внутри. Поэтому при миграции в другую систему логику построения процессов и задач надо будет выстраивать заново, тогда как данные можно будет выгрузить и экспортировать в формате xls.

fdForge – гибко настраиваемое ядро для отладки логики работы и процессов в системе. Его универсальность позволяет релизовать проект в самых различных отраслях. Лучше всего fdForge зарекомендовал себя в решении следующих задач:

• Проекты с нетривиальными идеями - стартапы, масштабные веб-сервисы, которые требуют реализации нестандартных решений;
• Автоматизация бизнес-процессов компании;
• Сбор, обработка, сегментирование лидов и их хранение с высоким уровнем секьюрности в рамках плафтормы fdForge.

Команда Fresh Design Agency, которая занимается разработкой проектов на платформе fdForge, работает на рынке уже более 10 лет. За это время мы выработали оптимальный бизнес-процесс реализации клиентских задач в готовые веб проекты. Каждый из новых проектов начинается с предпроектного исследования, которое проводят наши аналитики совместно с представителями бизнеса клиента. Мы изучаем состояние бизнеса и внутренних процессов, и анализируем полученные вводные. Опираясь на эти данные составляется техническое задание, которое гарантирует полное соответствие функциональной части проекта первоначальному запросу клиента.

После финального релиза проекта мы обязательно предлагаем клиенту свою помощь в поддержке проекта. Командой предусмотрена услуга по Сопровождению клиентских проектов, которая включает в себя опредленное количество часов поддержки в месяц. В рамках поддержки проектов мы следим за развитием проекта, проводим A/B тестирование, вносим необходимые изменения. Кроме этого, в рамках указанных часов поддержки происходит и обновление платформы до самой актуальной версии.

Требования для работы платформы достаточно просты и могут быть достигнуты на большинстве серверов и в облачных решениях:

• Unix-подобная система
• PHP версии 7.1 или более новый
• СУБД MySQL версии 5.7

После завершения работ по проекту командой fdForge и согласования сроков релизов с заказчиком, происходит запуск проекта на production серверах.

После завершения работ мы проводим брифинг для команды клиента по работе с fdForge. Интерфейс fdForge достаточно прост и содержит в себе интерактивные подсказки для упрощения процесса взаимодействия. В системе имеется встроенный раздел помощи, в котором пользователи смогут найти всю необходимую информацию по работе с fdForge. Также платформа позволяет расширить раздел помощи, интегрировав в него внутреннюю базу знаний компании.

Доступ к административной части системы fdForge может быть настроен только из внутренней сети предприятия. При авторизации происходит проверка на наличие IP адреса пользователя в черном списке.